Bestelprocedure

In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".

Om uw bestelling correct te verzenden hebben we uw adresgegevens nodig, deze kunt u in het volgende scherm invullen. Tevens kunt u hier aangeven hoe u wenst te betalen. Klik op "Volgende"

Controleer uw bestelling en adresgegevens. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL) en uw bestelling is geplaatst.

Verzendkosten
 
Voor alle bestellingen onder de € 65,00 betaalt u € 5,95 verzendkosten.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.
Voor bestellingen vanaf € 65,00 (binnen NL) worden géén verzendkosten in rekening gebracht.

Voor alle bestellingen naar Duitsland en Belgie betaalt u € 14,- verzendkosten per 25 kilo.


Levertijd
 
Wij proberen uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen. Meestal worden de bestellingen bezorgd tussen de 2 en 5 werkdagen.

Uw bestelling kan tevens kosteloos worden afgehaald te Andelst.

Retour

Natuurlijk werken wij volgens de wet en heeft u als consument recht op retour binnen 14 dagen.
U dient dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons kenbaar te maken per mail. U krijgt danvan ons het retouradres en vervolgens kunt u het compleet incl. labels opsturen naar Rocos Hondenvoeding. Het product mag natuurlijk wel gepast zijn maar niet gebruikt. Mocht het na retournering toch blijken dat het product gebruikt of beschadigd is dan is er waardevermindering en zullen wij niet het volledige bedrag terugbetalen.
Bij normaal passen zal dit echter niet voorkomen.
Kosten en risico van retour zijn voor de klant.
Zorg altijd voor een verzendbevestiging van bijvoorbeeld het Postkantoor.

LET OP:
Ons adres in Andelst is geen retouradres!
Hier komt u pakket niet aan.
Dus meld altijd per mail uw retour aan, dan ontvangt u van ons het juiste retouradres.

Hondenvoeding is uitgesloten van het recht op retour.
Dus brokken, koeken, kauwproducten, vlees, olie en vet kunnen niet retour worden gezonden.

Betalen
 
iDEAL 
(via Mollie betaaldiensten)
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.